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Einfluss der Kundenloyalität im Social Media Marketing formatIsbn:Softcover - 9783656274674 In einem ersten Schritt werdeBachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL Offline Marketing und Online Marketing, Note: 2,2, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach der Einleitung in das Thema erfolgt in Kapitel 2 eine Einfhrung in die Kundenbindungsinstrumente. Es werden neben den klassischen Kundenbindungsinstrumenten, wie Kundenclubs und Kundenkarten, auch die Erscheinungsformen der sozialen Medien betrachtet und wie diese als moderne