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Der Markt für Flugtickets in Europa Judith Riley While the papers do notDie Kundenorientierung ist fr alle Arten von Verkehrsbetrieben ein konstitutives Merkmal: Transportleistungen werden vom Sonderfall der Eigenbedarfsdeckung abgesehen jeweils fr einen Markt, d. h. mit Blickrichtung auf einen bestimmten Kundenkreis produziert. Nur durch seinen Markt hat der Verkehrsbetrieb seine wirtschaftliche Existenzgrundlage. Wer den Kunden am besten zufrieden stellt, hat die grten berlebenschancen. Wettbewerbssysteme haben ein